Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun50

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và không chia sẻ dữ liệu đó với bên thứ ba vì…

Mã hóa SSL toàn bộ phiênDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
sun50 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sun50
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên sun50 — dù qua điện thoại hay trình duyệt máy tính — đều được bảo vệ bằng kết nối SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát quyền truy cập, không chia sẻ với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ sun50 đều được mã hóa — bao gồm thao tác nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình định sẵn.

Không bán dữ liệu

sun50 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ sun50 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, theo thứ tự nhận được.

Live Chat Nhắn trực tiếp trong ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi trao đổi về tài khoản hay quyền riêng tư.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách sun50 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví và mã PIN của bạn không đi qua hệ thống sun50 — chúng được xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đề nghị xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp lý có thẩm quyền, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat và yêu cầu báo cáo dữ liệu tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho tất cả phiên truy cập — trình duyệt điện thoại, ứng dụng hoặc máy tính. Dữ liệu thiết bị được thu thập để duy trì phiên đăng nhập liên tục, không dùng cho mục đích khác.

Có dùng cookie để lưu trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.